扬子晚报网2月11日讯（通讯员 王雯伟 记者 马奔）2月9日早上8点半，常州淹城服务区工作人员在公共场区进行扫雪除冰过程中，发现一辆白色小型轿车停在车辆维修中心门口，驾驶员及随车人员下车后把行李包裹全部拿下了车，行为异常，经工作人员前往查看询问后了解到，驾驶员带家人从溧阳返回盐城，在高速公路上行驶期间车辆偏向抖动严重，无法正常行驶，因此进淹城服务区准备更换前后轮胎。
了解情况后，服务区工作人员一边安抚车主一边提供工具，帮助驾驶员顶好千斤顶，并换好前后胎。车主激动的说：“春节期间，又是大雪冰冻天气，车辆行驶故障影响了回程，内心糟糕透了，但是服务区热情、贴心、周到的帮助，解决我的实际困难，非常感谢你们的热心帮助。”
