极目新闻记者 卢成汉
通讯员 陆亚洁
武汉市民辛先生驾驶爱车行驶在宏图大道，道路上翘起的窨井盖致其车胎受损。他向东西湖区将军路街城管求助后，很快得到回应，施工方赔偿了600元损失，并及时对窨井盖进行了维修。8月24日，辛先生向城管执法人员送来锦旗，表达谢意。
8月15日晚9时许，辛先生驾驶爱车行驶在宏图大道时，车辆突然开始颠簸，紧接着就发生了意外。从行车记录仪中可以看到，当时车辆是正常行驶，行到一处低洼路面时，车辆出现颠簸，随后辛先生赶紧停车检查，发现轮胎受损比较严重。经过查看后，辛先生发现，是行车道上的一处井盖翘起，导致路面不平，而且晚上视线不好，所以才出现了意外。为避免其它车辆的行驶安全，辛先生联系相关部门处理此事。
东西湖区将军路街城管所接到辛先生反映的问题后，第一时间到达现场，将该处破损井盖进行打围，消除安全隐患。经查，该井盖权属为东西湖区水务局。但前期，梦想特区工程项目在施工时没有做好相关的防护工作，导致该井盖移位，所以，城管部门主动联系施工方，协调处理相关事宜。
8月18日下午3时许，经城管“民呼我应”办公室工作人员、片区执法队员、梦想特区施工方负责人以及当事人四方协调座谈，梦想特区施工方表示，将尽快对该处井盖进行修复，并同意赔偿辛先生车辆维修费用600元。
8月23日，执法队员再次现场查看情况时，井盖及周边已修复完毕，车辆可以正常通行。
8月24日上午，辛先生将一面印有“尽职尽责办实事，全心全意为人民”的锦旗送到城管执法人员手中。辛先生说，其实之前自己也联系过相关部门，一直没有得到切实解决。但向城管部门反映后，城管工作人员真诚、耐心地倾听并帮助解决这个问题，是真正意义上的“民有所呼，我必有应”。
