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轮胎磨损异常,是质量问题还是正常现象?您来说说看

信息来源:tireb2b.com   时间: 2022-01-17  浏览次数:65

  新更换的轮胎就出现异常磨损,4S店坚持车主长时间驾车未调换轮胎导致,车主认为是汽车质量问题引发,双方争执不休。

  车主马先生向《刘敏热线》反映自己在润通别克入手了一辆别克微蓝6新能源车跑出租,在今年5月份马先生这辆车发生了一起交通事故,车辆前轮轮胎发生了爆胎,在更换完轮胎之后,马先生发现车辆有一个配件没有更换,导致后轮轮胎磨损异常,在确认问题之后,润通4S店订购了配件,同时免费更换了后轮轮胎。维修结束后,润通4S店对车辆进行了四轮定位。不过开了一个月后,马先生发现,这辆车的前轮轮胎内侧磨损异常严重,连轮胎内部的钢丝都暴露了。

  随后马先生联系了润通别克,对方表示前轮磨损系人为原因导致,只能自费更换,不予免费更换。这样的答复让马先生不满意,他告诉节目组,还有十位出租车车主有着同样的问题。

  带着马先生的问题,节目组联系了润华集团的韩经理,当天下午润华客服回电,表示问题已经落实清楚,马先生反映的后轮问题已经解决完毕,前轮磨损异常是因为马先生行驶了近7万公里,前后轮胎没有调换,导致驱动轮磨损严重,属于人为原因导致,所以无法免费更换。

  但是在马先生描述中,5月份的事故导致前轮爆胎,4S店给更换过左前轮轮胎,新轮胎磨损成这样,马先生坚持认为这辆车存在质量问题。

  针对该情况,记者又联系了润通别克,对方分管事故的李经理经过落实表示5月份事故修车的时候,左前轮确实发生了爆胎,进行了更换,随后因为损伤配件没有更换的原因导致后轮磨损异常,于是再次对后轮两条轮胎进行了更换,不过目前左前轮磨损并不严重,右前轮虽然磨损严重,也是因为行驶的公里数较长导致。

  但是这样的说法,马先生很难认同,对此润通别克李经理表示自己在外地,近期也会调查车辆轮胎更换时间,进行更专业轮胎检测。

  如今双方还在沟通,新更换的轮胎磨损究竟严不严重,小编也把车主传上来的照片放到这里,各位看官老爷们您也可以畅所欲言。

  如果您有汽车方面的问题,可以及时拨打我们的投诉电话,053182954520或者15105311031投诉电话。每周一三五,刘敏热线,为您维权!更多维权小视频可以通过快手官方号“1031车主服务”观看。

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